Регламент работы службы поддержки

1. Время работы
   Служба поддержки работает круглосуточно 7 дней в неделю по вопросам касающихся работы серверов, в вопросы решаемые круглосуточно входят:
   - сервер не доступен из сети
   - взлом сервера
   По всем остальным вопросам служба поддержки работает с 8.00 до 23.30 (по Московскому времени) без выходных.

2. Порядок предоставления поддержки
   Служба поддержки оставляет за собой право НЕ производить поддержку пользователей которые используют ненормативную лексику при общении со службой поддержки.
   Вопросы по установки и настройки скриптов могут быть решены за дополнительную плату, исходя из тарифа - 5$ за час работы нашего специалиста (минимальная сумма 5$).
   
   
   Pleohost.ru
   
   ICQ 238-719 (c 9 до 23.30)
   Телефон +7-495-211-2956 (c 9 до 23.30)
   Email: support@pleohost.ru (c 9 до 23.30)
   Экстренная связь по телефону +7-495-211-2956 (Круглосуточно)
   
   Просьба при обращении в службу поддержки по ICQ обязательно дублировать вопросы на email support@pleohost.ru в связи с тем что на сервис ICQ иногда не доходят некоторые сообщения.