Регламент работы службы поддержки только по услуге VDS-серверов

1. Время работы
   Служба поддержки работает круглосуточно 7 дней в неделю по вопросам касающихся работы серверов VDS, в вопросы решаемые круглосуточно входят:
   - сервер не отвечает в ssh
   - сервер не доступен из сети
   - срочная не требующая отлагательств перезагрузка, остановка фаервола
   - взлом сервера
   По всем остальным вопросам служба поддержки работает с 10.00 до 23.00 с понедельника по пятницу по Московскому времени. Просьба вопросы каcающиеся VDS отправлять через тикет в панели VDS-center

2. Порядок предоставления поддержки
   Служба поддержки оставляет за собой право НЕ производить поддержку пользователей которые используют ненормативную лексику при общении со службой поддержки.
   Вопросы по администрированию вашего VDS могут быть решены за дополнительную плату, исходя из тарифа - 10 EUR за час работы нашего специалиста (минимальная сумма 10 EUR).
   
   
   www.Pleohost.ru/vds.php - Служба поддержки.